Os grandes desafios da gestão de pessoas são realmente difíceis de lidar. Pessoas por natureza são complexas e possuem uma diversidade de comportamentos em decorrência do meio onde vivem, do meio onde trabaham e suas intrincadas e emaranhadas redes sociais que moldam seus resultados e suas respostas em relação a cada lugar onde se econtram.

Esta complexidade de conexões entre pessoas, histórias, cosmovisões e o cruzamento de expectativas e retornos recebidos do exterior, quando misturados com suas percepções e visões, muitas vezes distorcidas pelos sentimentos e emoções, tudo isso torna a tarefa de cuidar e liderar pessoas algo realmente desafiador.

Olhando para o ambiente de trabalho é importante compreender a formação da organização, que se faz com pessoas, com os funcionários, os trabalhadores envolvidos nas atividades que devem ser feitas para que a empresa funcione como deve e atenda as demandas de seus clientes, seja em qualquer área de atuação, os resultados vêm de pessoas. A empresa é um contexto que possui facetas de uma micro-sociedade, ou seja, tem aspectos que formam uma sociedade, cultura, comportamentos em grupo, sentimentos compartilhados, missão, visão, valores e até mesmo narrativas próprias que criam este ecossistema independente e autônomo. Esta composição afeta diretamente às pessoas que ali convivem, seja por algumas horas do dia ou até mesmos por várias décadas. A empresa imprime nas pessoas sua forma de ver o mundo e isso traz consequências aos seres.