Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:
Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ?Ao infinito e além - Somos #semfronteiras.
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ?Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos ? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
????????Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Topa vir com a gente nessa? ?

Responsabilidades e atribuições
O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
Como será o seu dia a dia: 
Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; 
Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks;
Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP;
Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados;
Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS.
Cadastrar usuários nos diversos sistemas da empresa

Requisitos e qualificações
Conhecimentos técnicos:
Experiência em troubleshooting de redes.
Conhecimento de Active Directory (AD) e criação de acessos
Atuação em ambientes Windows.
Conhecimento em microinformática (software e hardware).
Experiência em Suporte a impressoras.
Vivência com ferramentas de Service Desk.
Sistemas Operacionais e Pacote Office.
Suporte e configuração de smartphones/dispositivos móveis.
Competências comportamentais:
Proatividade, com iniciativa para resolver problemas.
Responsabilidade e disposição para assumir desafios.
Atenção e cuidado na execução das atividades.
Maturidade profissional.
Boa comunicação e oratória.
Interesse em aprender e se desenvolver continuamente.
Serão diferenciais:
Superior na área de Tecnologia.
Horário de Atuação:
Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta.
Atendimento 100% presencial.
Tarumã, Curitiba - PR.
OBS.
: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?

Informações adicionais
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ?Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ?Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ?Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ?Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ?Auxílio creche de acordo com política vigente ?Convênio academia para te incentivar a se exercitar ????????Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ?Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ?Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ?Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais ???Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ? 
Seguro de vida coletivo ?

Como se candidatar: a candidatura é feita no site da empresa, pelo link de contato desta vaga.