Vice-Presidência: DIR Serv Ao Cliente

Diretoria: DIR Serviços Ao Cliente Sul

Local de Trabalho: Curitiba - Paraná,

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os
nossos serviços, temos o time de 
Engenharia e Serviços ao Cliente.
A
equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a
rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da
nossa rede.
E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade
no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2
B e B2
C das
redes de fixo, móvel e TV.
Por meio de projetos e planejamento consistentes,
colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade
das redes.
Quer fazer parte deste time? Então vem!







Responsabilidades e atribuições

Monitorar e tratar atividades de serviços ao cliente,
encaminhando administrativamente a execução dos processos que se relacionam á
instalação, defeito e aprovisionamento.
Cumprir os requisitos para manutenção
do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas
de Saúde e Segurança Ocupacional.
, Conhecer a Política de Meio Ambiente da
Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de
garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia







Requisitos e qualificações
ENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

Informações adicionais
Veja o que ofereceremos para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes

Benefícios
, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5
G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#Vemde
Você

• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
#Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #Vivo
Minha
Carreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #Vivo
Bem
Estar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #Vivo
Diversidade

#Vem
Pra
Vivo

Importante: A única forma de participar de processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma Gupy https://vivo.
gupy.
io e não há pagamento de taxa de participação ou contratação.


Como se candidatar: a candidatura é feita no site da empresa, pelo link de contato desta vaga.