No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração.
Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana.
Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação.
Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores.
Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Curitiba/PR12x36 das 07 às 19h

Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao cliente interno de TI via telefone, e-mail e ferramentas de chamados (ITSM)
Acompanhamento técnico, monitoramento de SLA e follow-up de saída de peças
Execução de rondas e monitoramento das condições físicas (temperatura, umidade, iluminação, limpeza e energia) do ambiente computacional e Data Centers
Instalação e desinstalação de equipamentos em racks
Conexão e desconexão de cabeamento lógico (par metálico, fibra e elétrico)
Acompanhamento de fornecedores para religamento e desligamento de servidores (Power ON e Power Off)
Acompanhamento e documentação de intervenções físicas e mudanças no ambiente de infraestrutura e sistemas de TIControle de estoque, utilização de suprimentos e romaneio de fitas de backup
Realização de inventário e controle do inventário dos Data Centers, salas técnicas e de apoio (estoque, desembalagem, quarentena, laboratório e sala de manobra)
Cadastro e pesquisa de equipamentos nas ferramentas de DCIM e Artis
Atualizações de controles no Share
Point e manutenção de toda a documentação operacional necessária
Acionamento de plantão quando necessário e organização geral do ambiente de trabalho



Requisitos e qualificações

Vivência comprovada em ambiente de TI corporativo
Bons conhecimentos em computação, operação de computadores e Pacote Office
Inglês técnico (compreensão de termos, nomes, siglas e seus significados no universo de TI)
Experiência prévia na utilização de ferramentas de gestão de chamados (ITSM)
Conhecimentos em monitoração e sistemas supervisórios
Bom relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e empatia com clientes
Comprometimento, responsabilidade, senso crítico e assiduidade
Boa capacidade de comunicação, dicção e escrita
Equilíbrio emocional, maturidade e compostura profissional para resolução de problemas
Flexibilidade para atuação em regime de escala (turnos)



Informações adicionais
? Vale-alimentação ou vale-refeição;???? Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;? Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;? Mentoring;? Clube de vantagens para consultas e exames;? Assistência médica;? Assistência odontológica;? Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;? Clube de viagens;? Convênio para pets.


Como se candidatar: a candidatura é feita no site da empresa, pelo link de contato desta vaga.